Podzemni prolaz ispod Kalče, City passage lokal 54 · Niš
Instagram

Za kupce

Zamena i povraćaj

Ako vam artikal ne odgovara, možete da ga zamenite ili vratite u roku od 14 dana od dana kada ste ga primili, bez navođenja razloga.

Zamena za drugu veličinu

  1. U roku od 14 dana od prijema javite nam se na gemellifashion.nis@gmail.com ili porukom na WhatsApp, Messenger ili Instagram @gemellifashion. Napišite šifru artikla i koju veličinu želite.
  2. Proverimo da li željenu veličinu imamo i dogovorimo zamenu.
  3. Artikal nam pošaljete na adresu: Gemelli Fashion DOO, Obrenovićeva bb, podzemni prolaz ispod Kalče, lokal 54, 18000 Niš.
  4. Kad ga primimo, šaljemo vam novu veličinu.

Troškove slanja artikla nazad plaćate vi. Novu veličinu vam šaljemo pouzećem, uz dostavu po ceniku Post Expressa.

Odustanak od kupovine i povraćaj novca

Kupovina preko sajta i poruka (WhatsApp, Messenger, Instagram) je kupovina na daljinu. Zato po Zakonu o zaštiti potrošača imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana kada ste primili artikal, bez navođenja razloga.

  1. Pošaljite nam izjavu da odustajete: popunjen obrazac ispod ili bilo koju jasnu poruku na gemellifashion.nis@gmail.com. Rok je ispoštovan ako izjavu pošaljete pre isteka 14 dana.
  2. Artikal nam vratite najkasnije 14 dana od dana kada ste poslali izjavu, na adresu Gemelli Fashion DOO, Obrenovićeva bb, podzemni prolaz ispod Kalče, lokal 54, 18000 Niš.
  3. Novac vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili vašu izjavu. Vraćamo cenu artikla i troškove prve dostave. Pošto ste platili pouzećem, novac uplaćujemo na tekući račun koji navedete.

Povraćaj novca možemo da zadržimo dok ne primimo artikal ili dok nam ne pošaljete dokaz da ste ga poslali. Troškove slanja artikla nazad plaćate vi.

Artikal treba da bude nenošen, sa etiketom i u originalnom pakovanju. Odgovarate za umanjenu vrednost artikla ako je nastala zbog rukovanja koje nije bilo potrebno da biste ga isprobali.

Obrazac za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu

Primalac: Gemelli Fashion DOO, Obrenovićeva bb, podzemni prolaz ispod Kalče, lokal 54, 18000 Niš, gemellifashion.nis@gmail.com

Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o kupovini sledećeg artikla:

Naziv i šifra artikla
Datum prijema
Ime i prezime
Adresa
Broj tekućeg računa za povraćaj
Potpis (ako obrazac šaljete na papiru)
Datum

Reklamacije

Ako je artikal oštećen, neispravan ili nije onaj koji ste poručili, javite nam se na gemellifashion.nis@gmail.com. Napišite šifru artikla, opišite problem i pošaljite fotografiju ako možete. Uz reklamaciju je dovoljan račun ili drugi dokaz o kupovini.

Za nesaobraznost robe odgovaramo dve godine od dana kada ste je primili. Prijem reklamacije potvrđujemo odmah, odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana, a reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana od dana kada ste je podneli.

Vansudsko rešavanje sporova

Ako se ne dogovorimo, spor možete da rešite i vansudskim putem, pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Spisak ovih tela objavljuje ministarstvo nadležno za trgovinu. Postupak je za potrošača besplatan.